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    【和桂集團20周年家書】賴柳芬——致源生堂的一封信

    時間:2018-06-22

    致源生堂的一封信



    第一次以這種方式表達自己的想法,也不知從哪里說起……

    當我選擇“源生堂”的時候,是因為同學介紹,后來是通過對公司的學習和深入了解,漸漸懂得公司文化和對我生活和工作都起到了很重要的作用,心態的調整和個人禮儀都得到了較高的提升?!安皇遣豢赡?,而是沒有找到方法,我是一切的根源,我因夢想而偉大”。

    不知不覺,在“源生堂”已經一年了,從剛入職的一竅不通到現在的駕輕就熟,我很榮幸目睹了公司發展的壯大過程,公司也見證了我的成長。在這,一個承載著青春和夢想的地方,讓我感受到了濃濃的企業文化,公司就是有個大家庭,每一個都是家庭里的一份子。

    開始進入三多店時,既陌生又新奇,內心忐忑不安,該如何面對不熟悉的團隊,不熟悉的客戶,又該如何相處?事實證明我是想多了,這里的團隊很友善,客戶也很好相處。由于,剛培訓下來,手法并不是像元老一樣很熟練加上產品知識也不是十分的了解。店里的同事為了能讓我早點上手,在空閑的時間段里很耐心的指導著,真的是毫無保留,就生怕自己教不好。店長就像知心大姐姐一樣,吃飯的時間,會叫上我一起出去。晚上下班,擔心我初來駕到陌生不習慣,會悶。就開著小電驢載著我兜風,沿路介紹桂林的美景以及由來。我們的團隊就是一個家!

    要開始做護理了,這次不再是我最親切的同事們。是真正的客戶,她不會抓你手法是否正確,也不會提醒你到那一步,只是會用心感受。我接待的是一位做烏發項目的客戶,在她沒進店時,好緊張,一直問同事這個客戶有什么要求,好不好講話。店長笑著安慰“放輕松,沒那么恐怖”。護理過程中,我和客戶兩個人都不說話,她也把手機放下開始閉著眼睛。天吶!干嘛不玩手機了,玩手機她可能還不會太注意感受我的手法,內心是無比的扎心。好不容易才熬到噴精華液,一不小心流下來了“你是新來的吧?”突如其來一句提問,很尷尬,不知道該說些什么“不用緊張,你手法挺好的”瞬間心里天空放晴。簡單一句暖心的話,讓我有了信心,讓我覺得客戶并不可怕。那她們是客戶嗎?不是的,比起這個她們更像是家人。她們會關心我們忙起來的時候有沒有按時吃飯,有空的時候就炒家常菜拿給我們,外出旅游時還專門帶特產回來一起分享。是我們的用心服務有了回報。

    這個行業很好,但流動性很大??粗笆煜さ耐聜円驗樽约旱脑螂x開了,換了一批新同事,其實對自己還是有很大影響。無數次想過放棄,但又堅持下來。堅持的理由很簡單是“信任”,一種“家人們對我們的信任”這里有很多令我感動的家人們。也有值得我去學習,去珍惜讓自己優秀的團隊們。記得有位姐姐說“如果不能主宰自己,那么終將是個奴隸?!鳖B強的毅力可以克服任何障礙,可以征服世界任何一座高峰,所以,我要培養毅力,奮斗出一片新天地。

    現在源生堂不僅僅是民族本草,精準養發,讓更多人享受健康的生活的公司,這一年非常感謝公司給了我們這些剛從學校懵懂的人這個成長的平臺,不斷磨練,慢慢提升自己的素質與才能。感謝這個充滿激情的團隊。感謝客戶放心的把頭皮交給我們。我會讓自己更優秀,最美好的狀態迎接每一位到來的客戶。積極的心態是現實一切夢想的開始!

     

    源生堂公司 賴柳芬

    2018年5月26日

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